Aanvullende Module Direct Leidinggevende (niveau 2)

Inleiding

De basisopleiding Leidinggevenden (niveau 1) is gericht op de functieniveaus meewerkend leidinggevende en (ambulant) objectleider. Voor de laatstgenoemde groep is de Module Direct Leidinggevenden (niveau 2) een vervolg op niveau 1.

De (ambulant) objectleider stuurt vaak leidinggevenden aan en heeft vaker direct contact met de opdrachtgever. Dit doet een groter beroep op hun communicatieve, leidinggevende en coachende vaardigheden. In de Module Direct Leidinggevende (niveau 2) wordt dieper ingegaan op deze onderwerpen en worden met de deelnemer de benodigde vaardigheden geoefend.

Opzet

De opleiding duurt 3 dagen van 6 uur (exclusief examen) en is een verdieping op de kennis en vaardigheden van de basisopleiding op niveau 1. De opleiding wordt verzorgd door ervaren gedragstrainers met veel kennis van de dagelijkse gang van zaken in de schoonmaakbranche. Er wordt in deze training ook gewerkt met een acteur voor de rollenspellen.
De lessen zijn overwegend praktisch van aard en sterk op de praktijk van alledag gericht.

Naast de lesgebonden uren moet rekening worden gehouden met circa 2 uur thuisstudie per lesdag, waarmee de totale studiebelasting uitkomt op 24 uur.

Vooropleiding

De Module Direct Leidinggevende (niveau 2) is een vervolgopleiding na de Basisopleiding Leidinggevenden - niveau 1. Deelname aan deze module is alleen mogelijk als de deelnemer beschikt over het Diploma Basisopleiding Leidinggevenden (+ module ziekteverzuim) - niveau 1.

Examen

Aansluitend op de Module Direct Leidinggevenden (niveau 2) wordt het examen afgenomen. Bij voldoende resultaat ontvangt de kandidaat het Diploma Module Direct Leidinggevenden (niveau 2).

Het examen voor Module Direct Leidinggevenden Niveau 2 duurt 1 uur en wordt afgenomen door het RAS-Examenbureau. Het examen bestaat uit een theoretisch deel, waarbij via een aantal meerkeuze vragen inhoudelijke basiskennis omtrent begeleiding van ziekteverzuim wordt getoetst, en een mondeling deel waarbij de kandidaat een aantal casussen krijgt aangeboden. Na het beantwoorden van een aantal vragen over de casus volgt een rollenspel met de SVS-trainer waarin de kandidaat wordt beoordeelt op de volgend aspecten:

• Communicatie, (non) verbaal, inhoud proces en relatie, luisteren, vragen stellen, samenvatten, structuur;
• Contact maken, afstemmen, levellen, hanteren van emoties, empathie tonen, respect voor positie en belang van ander;
• Leiderschap, overzicht, doelgericht, voorbeeldgedrag, bewaken normen en waarden, richting geven, pro-activiteit;
• Beheersmatig, duidelijkheid scheppen, afspraken, targets, kwaliteit, helder taalgebruik, informeren, controleren, sturen, instrueren;
• Ontwikkelen, laten leren, coachen, stimuleren, inzicht geven, verantwoordelijkheidsgevoel bevorderen;
• Klantsysteem, klachten hanteren, ondernemerschap, pro-activiteit;
• Omgaan met en voorkomen van verzuim;

 

SVS draagt zorg voor aanmelding van de kandidaten bij het RAS-Examenbureau. Het examen zal plaatsvinden op de leslocatie. Voor deelname aan het eerste examen bij het RAS-Examenbureau worden u geen kosten in rekening gebracht. Indien de cursist slaagt voor het examen wordt het bijbehorende diploma door het RAS-Examenbureau rechtstreeks aan de deelnemer toegestuurd.

Aanmeldingen

Aanmelden voor deze opleiding? Dit kan digitaal via onze website, onder Mijn SVS (rechts bovenin op de homepage) of download het aanmeldingsformulier en stuur deze volledig ingevuld retour. Benieuwd naar de mogelijkheden voor het organiseren van een bedrijfsgroep of een offerte aanvragen? Neem contact op met onze afdeling Marketing & Sales!

Annuleringen

Meer informatie over het annuleren van opleidingen vindt u in onze Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden.